Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Polonezköy Country Club’a nasıl rezervasyon yapabilirim?

• Rezervasyonlarınızı web sitemiz üzerinden veya anlaşmalı acentelerimiz aracılığıyla yapabilirsiniz. Üçüncü taraf satış kanalları dışında rezervasyon kabul edilmemektedir.
   

2. Check-in ve check-out saatleri nelerdir?

• Check-in saatimiz 14:00’ten itibaren başlar. Check-out ise en geç 12:00’de yapılmalıdır. Geç check-out talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve ek ücret uygulanabilir.

​

3. Günübirlik ziyarete gelebilir miyim?

• Sadece konaklamalı olarak hizmet vermekteyiz, otelimize günübirlik giriş yoktur. Günübirlik hayvanat bahçesi ziyareti ile ilgili bilgi ve sorularınız için www.polonezkoyzoo.com ile irtibata geçmelisiniz.
   

4. Evcil hayvanımı getirebilir miyim?

• Maalesef dışarıdan evcil hayvan kabul edemiyoruz. Parkımızda serbest dolaşan birçok hayvan bulunmakta olup, bu kural onların güvenliği ve huzuru için uygulanmaktadır.
   

5. Kahvaltı ve diğer yemek hizmetleri nasıl sunulmaktadır?

• Kahvaltı servisi 09:00-11:00 saatleri arasında odalarınıza yapılmaktadır. Oda servisi olarak sıcak aperatif, içecek ve alkollü içecekler servisimiz mevcuttur. Akşam yemeği servisimiz bulunmamaktadır. Kulübümüze yakın mesafede birçok lezzetli restoran alternatifi mevcuttur. Detaylı bilgi ve akşam yemeği rezervasyonu için resepsiyondan destek alabilirsiniz.
   

6. Atık ayrıştırma politikası nedir?

• Çevreyi koruma amacıyla atıklarımızı ayrıştırıyoruz. Standart odalarda atıklarınızı iki ayrı kapta, ev ve süitlerde ise dört ayrı kategoride ayrıştırmanız için gerekli düzenlemeleri yaptık. Ayrıntılar için giriş sırasında ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
   

7. Parkta hangi hayvanlarla karşılaşabilirim?

• Parkımızda serbest dolaşan geyikler, ceylanlar, tavus kuşları, tavuklar, sincaplar ve daha birçok hayvanla karşılaşabilirsiniz. Hayvanlarla etkileşim kurarken dikkatli olmanızı ve onlara yiyecek vermemenizi rica ederiz.
   

8. İptal ve no-show politikası nedir?

• İptal veya no-show durumlarında ücret iadesi yapılmamaktadır. Erken çıkışlarda da kalan rezervasyon bedeli iade edilmez.
   

9. Hangi olanaklar mevcuttur?

• Odalarımızda ücretsiz Wi-Fi, mutfak ekipmanları (ev ve süitlerde), temel banyo malzemeleri ve doğanın tadını çıkarabileceğiniz geniş bahçeler bulunmaktadır.
   

10. Hangi dilde hizmet veriliyor?

• Tesisimizde Türkçe ve İngilizce hizmet verilmektedir. 
   

11. Polonezköy Country Club ile nasıl iletişime geçebilirim?

• Bize telefonla +90 216 432 3051 veya +90 541 432 3051 numaralarından ulaşabilirsiniz.